1. Engagement envers la qualité

 

Nous sélectionnons avec soin chaque article proposé sur notre boutique en ligne pour garantir qu'ils sont en excellent état. Chaque pièce est soigneusement inspectée avant d'être mise en vente afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

 

2. Prix et promotions

 

Tous nos prix sont affichés en euros et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les promotions spéciales seront clairement indiquées sur notre site.

 

3. Commandes

 

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de spam ou nous contacter.

 

4. Livraison

 

Nous proposons plusieurs options de livraison, qui seront précisées au moment du passage de votre commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement. Les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

 

5. Retours et échanges

 

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour cela :

• Le produit doit être dans son état d’origine, non porté et avec toutes les étiquettes.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à lenouvelatelierfrance@gmail.com afin d’obtenir les instructions nécessaires.

 

6. Confidentialité des données

 

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.

 

7. Service client

 

Notre équipe est là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à lenouvelatelierfrance@gmail.com ou via notre page de contact.

 

8. Modifications de la politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de boutique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.